Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelitaloyhtiöt
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Peliluvat
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Taso
Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin kasino valtaa runsaan määrän pelejä kaikkien tarpeisiin. Pelivalikoimamme käsittää enemmän kuin 2500 erilaista pelituotetta, mitkä ovat kehitetty kumppanuudessa alan johtavien pelitalojoen kanssa. Valikoimamme kattaa mitä tahansa klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, jotka tarjoavat erinomaisen visuaalit ja innovatiiviset ominaisuudet.
Yhteistyökumppaneinamme palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä takaa asian, että RealSpin asiakkaamme saavat kokemaan ainoastaan ylimmän laatutason peleistä, mitkä on varmennettu ja todistettu ulkopuolisten organisaatioiden puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Tosiasioita Pelivalikoimasta
Kasinomme Palautusprosentti (Return to Player) on keskimäärin 96.8%, mikä merkitsee selvästi parempi kuin mihin markkinoiden keskitaso 95.5%. Tämä asia tarkoittaa käytännössä, ettei pelaajat voivat palautuksena suuremman osuuden peleistään pitkällä periodilla, joka on todistettu ulkopuolisten kontrolloijien taholta.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
RealSpin kasinolla ymmärrämme, että nopeat ja varmat maksumenetelmät ovat käyttäjillemme ensiarvoisen merkittäviä. Siksi tulemme rakentaneet laajan maksupalvelun, joka järjestelmä tukee niin perinteisiä että nykyaikaisia maksumenetelmiä.
- Pankkimaksut: Lähes kaikki johtavat Suomen rahoituslaitokset käytössä, prosessointiaika 1-3 virkapäivää
- Verkkoon perustuvat maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot
- Maksukortit: Visa ja Mastercard sallittu, turvattu 3D Secure -suojauksella
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla nimettömiin siirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen kautta suora aloittaminen ilman rekisteröitymistä
Nostojen Ripeeys
Palvelumme prosessoi nostopyynnöt keskimäärin 2-6 tunnin kuluttua kuluessa arkipäivisin. Viikonloppuna prosessointiaika voi kestää hieman kauemmin, mutta tavoittelemme jatkuvasti äärimmäisen ripeään käsittelyyn. Verkko- tileille summat siirtyvät yleensä käsittelypäivän päivän aikana kuluessa, kun taas tilisiirrot vaativat 1-3 arkipäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Luvitukset
RealSpin nettikasino operoi Maltan säätelijän (MGA) myöntämällä toimiluvalla, joka edustaa ainutlaatuisen luotettavimmista toimiluvista kautta EU-alueella. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 turvaa, ettei läpi toimintamme tulee säännösten mukaista ja läpinäkyvää.
Nojaudumme 256-bitin SSL-suojausmenetelmää jokaisen maksutapahtumien suojaamiseksi, mikä kuvastaa finanssialan tietoturvaa. Jokainen tallennetut käyttäjätiedot arkistoidaan turvallisilla palvelimilla, jotka kaikki sijaitsevat Euroopan maantieteellisellä alueella, seuraten ehdottomasti GDPR-normeja.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Alustamme esittää vahvan bonusjärjestelmän sekä aloitteleville että kanta-asiakkaille. Aloitustarjouksemme pitää sisällään runsaasti vaihtelevia luokkia, mistä kukin käyttäjä pystyy päättää itselle sopivan soveltuvan tason. Kierrätysvaatimuksemme tulevat läpinäkyviä ja selkeästi ilmaistuja kaikissa bonusehdoissa.
Vakioasiakaspalvelu
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 5:stä eri kategoriasta: Pronssitaso, Hopea, Kulta, Platinum ja Timantitaso. Yksittäinen kategoria avaa uusia etuja, kuten vaikkapa parempia nostolimittejä, privaatin tukihenkilön, ainutlaatuisia etuja ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssitaso: Automaattinen liittyminen tilin luomisen jälkeen, 5% cashbackia viikoittain
- Silver: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashbackia, nopeutetut nostot
- Gold: 5000€ talletukset, 15% cashbackia, privaatti account manager
- Platinataso: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashback, eksklusiiviset turnaukset
- Timantitaso: Vain kutsuperiaatteella, 25% käteispalautus, yksilölliset bonukset ja ylellisyystuotteet
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu pysyy optimoitu toimimaan saumattomasti jokaisella älylaitteilla. Alustamme sopeutuu itsestään käyttämäsi laitteen näytön resoluutioon, olivatpa käytettävissäsi nyt älypuhelin tai iPad. Erillisen mobiilisoveluksen asentamiselle ei tarvita katsota olevan tarvetta, nimittäin HTML5-ratkaisumme takaa nopean ja sujuvan kokemuksen suoraan selaimessa.
Yli 95% pelitarjonnastamme on tarjolla myös mobiilikäyttöön, ml. jokainen suosituimmat kolikkopelit ja live-pöydät. Mobiilipelaajat pääsevät hyödyntää kaikkia samoja toimintoja mitä tietokoneella, mukaan lukien rahatalletukset, nostot ja asiakaspalvelu.
Asiakastuen Taso
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä kautta dygnetin, seitsemänä päivänä valittuna viikossa. Esitämme apua suomen, englanniksi ja ruotsinkielellä kielillä useiden vaihtelevan yhteystapoja kautta. Suora chat on ripedn tapa vastaanottaa palvelua, ja tavallinen vastausaikamme on vain kahden minuuttia.
Sähköpostiviestein toimitettuihin viesteihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin kuluttua aikana, ja kiireellisissä ongelmatilanteissa pääset tavoittaa välittömästi puhelintukeen. Myös laajasta UKK-osiostamme löydetään ratkaisuja yleisimmin kysyttyihin tiedusteluihin, mikä seikka mahdollistaa haasteiden ratkaisemisen omatoimisesti milloin aikaan vain.