Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Suojaus että Luotettavuus
- Maksutavat että Kotiutukset
- Tarjoukset että Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino tuo asiakkaillemme yhteensä 2000 vaihtelevaa peliä, jotka on tarkasti valittu yhteistyössä alan parhaiden kehittäjien kanssa. Valikoimamme käsittää vaihtelevat perinteikkäistä kolikkopeleistä tuoreisiin videopeleihin, että livekasinoon, joiden parissa oikeat jakajat luovat todellisen kasinotunnelman suoraan olohuoneeseesi.
Kumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, jotka ovat jokainen mainettaan erinomaisesta laadusta sekä vastuullisuudesta. Pelikirjastomme päivittyy säännöllisesti tuoreilla peleillä, jolloin käyttäjämme näkevät säännöllisesti aina tuoretta sekä mielenkiintoista testattavaksi. virallinen sivusto toimii Malta sääntelyelimen valvomalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuun 2018), mikä seikka turvaa palvelumme avoimuuden että lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva että Luotettavuus
Pelaajien tietoturva edustaa palvelussamme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme toimialan moderninta SSL-salaustekniikkaa suojataksemme jokainen henkilötiedot ja rahatapahtumien. Tietosuojakäytäntömme seuraavat tiukasti Euroopan unionin yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR), ja kaikki asiakastiedot pidetään turvallisesti suojatuilla tietokeskuksissa.
Turvallinen pelikäyttäytyminen on keskeinen tekijä periaatteitamme. Tarjoamme käyttäjillemme lukuisia keinoja pelikäyttäytymisen seurantaan:
- Talletusmaksimoiden asetus vuorokausi-, viikoittaiselle tai vaihtoehtoinen kuukausitasolle
- Tappiomaksimoiden määrittely tukemaan talouden hallitsemisessa
- Pelihetkien aikarajat välttämään ylettömän pelikäytöksen
- Itsekieltäytyminen määräaikaisesti tai lopulliseen asti
- Tarkistukset, mitkä informoivat käytetystä ajasta sekä pelatusta rahasummista
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Fantasino tukee laajaa joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat räätälöity nimenomaan suomalaisille asiakkaille toimiviksi. Mahdollistamme yhtä lailla klassikot pankkisiirrot sekä uudet sähköiset lompakot, tarjoten joustavuutta jokaiselle pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Pikaiset Nostot Vailla Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme on suunniteltu erittäin nopeaksi että sujuvaksi. Heti kun käyttäjätilisi on todennettu, enemmistö nostot hoidetaan 24 tuntia aikana. Trustly-nostot tapahtuvat usein nopeasti vain muutamassa tunnissa vain, joka muuttaa rahaomaisuuden siirtämisen pelitililtä pankkiin äärimmäisen vaivattomaksi.
Tarjoukset että Kampanjat
Fantasino huomioi asiakkaitaan huomattavasti monipuolisten etujen sekä promootioiden välityksellä. Tervetuliaispaketimme on suunniteltu tarjoamaan tuoreville asiakkaille erinomainen lähtölaukaus, kun taas pitkäaikaiset pelaajamme hyötyvät pysyvistä bonuksista VIP-klubimme välityksellä.
Bonusehdot ovat kaikessa läpinäkyvät sekä kohtuulliset, ei peitettyjä sääntöjä. Kierrätysvaatimukset ovat alan keskiarvoon, että selkeä viestintämme varmistaa, jotta kukin käyttäjä sisäistää täydellisesti tarjousten edellytykset ennen kyseisten aktivoimista.
Loyaliteettiohjelma Uskollisille Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää lukuisista portaista, joista kukin esittelee entistä merkittävämpiä palkintoja:
- Pronssitaso – Perusedut ja nopeutetut kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletusmaksimit ja henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Kultainen – Eksklusiiviset tarjoukset ja kutsut erikoistapahtumiin
- Platinum – Yksilöllisesti suunnitellut tarjoukset sekä eksklusiiviset cashback-edut
- Timantti – Eliittiluokan palvelu sekä korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme toimii läsnä kellon ympäri kaikki seitsemän päivänä viikko. Tarjoamme apua suomenkielellä kielellä chat-toiminnon, sähköpostipalvelun ja puhelimen avulla. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa lukeutuu vain 2 min, joka takaa nopean avun kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Tukihenkilömme ovat kouluttautunut perinpohjaisesti hallitsemaan kaikki kasinomme sektorit, että tiimimme voivat tukemaan niin teknologialähtöisten haasteiden kuin sääntöjen selventämisessä. Pyrimme hoitamaan jokaisen kontaktin jo ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä tosiseikka heijastuu korkeissa asiakaskokemuspisteidemme.
Usein Kysytyt Kysymykset
Nettisivuillamme sijaitsee laaja FAQ-osio, joka käsittelee tavallisimpiin kysymyksiin koskien tilitoimintoihin, bonuksiin, peleihin että rahaliikenteeseen. Osiomme uudistetaan toistuvin väliajoin asiakkaiden kommenttien mukaisesti, jotta tieto ylläpidetään aina päivitettynä sekä toimivana. Lukuisissa tapauksissa käyttäjät löytävät ratkaisut tiedusteluihinsa välittömästi vailla tarvetta kontaktoida asiakastukea, joka kiihdyttää haasteiden selvittämistä entisestään.